Essential Responsibilities:
Du kommer att ha tät kontakt med våra serviceingenjörer samt med våra finska kunder som till största delen består av personal på sjukhusens medicintekniska avdelningar samt annan vårdpersonal.
Ta emot inkommande kundsamtal och serviceförfrågningar. Analysera ärenden och vidra rätt åtgärder.
Hjälpa kunden att identifiera reservdelsnummer och koppla samman serviceingenjörer med rätt uppdrag. Beställa reservdelar vid behov.
Felsöka och genomföra underhåll på kundens produkter främst inom patientövervakning, kardiologi samt ultraljud.
Dokumentera hanteringsprocessen vid reparationer och följa upp tidigare ärenden.
Qualifications/Requirements:
Pågående universitetsutbildning eller motsvarande
Teknisk bakgrund och analytisk förmåga
Erfarenhet av inköp, lägga beställningar
Datorvana (Office och Outlook)
Flytande finska samt svenska i tal och skrift
Additional Eligibility Qualifications:
Desired Characteristics:
Viss erfarenhet av att reparera mekanisk eller elektronisk utrustning
Erfarenhet av kundtjänst eller annan typ av kundservice
God kommunikativ förmåga, internt och externt
Samarbetsförmåga, ambitiös och självständig
Förmåga att identifiera och eskalera affärsmöjligheter
