Manager Customer service, rejoignez une start-up!

Intégrer un groupe en plein développement qui va vous ouvrir des opportunités d'évolutions au sein de votre carrière c'est ce que vous recherchez?
Être challenger par une évolution constante et développer les process est là ou vous vous épanouissez?

Intégrer donc une jeune start-up qui en 4 ans après sa création est passé à 66 Millions d'euros de Chiffre d'affaire. Leur croissance est exponentielle, vous prendrez le train en marche et vous verrez le groupe grandir.
Vous allez bénéficier d'une expérience rare que vous pourrez valoriser par la suite.

Votre Mission:

• Leader l'équipe SAV/ADV de trois/quatre personnes (gestion des objectifs, planning)
• Maping et mise en oeuvre des process ADV/SAV
• Suivre les KPI d'appels, du NPS et rédiger le plan d'action

Vous serez leur contact privilégié et pourrez établir une relation de confiance et pourrez travailler tout en vous épanouissant!

L'expérience attendue:

• 5 ans minimum sur une fonction ADV avec sa compréhension logistique & commerciale
• Une expérience en management (Alternant/Equipe...)
• Anglais nécessaire: Capacité d'avoir une conversation basic

Contact

Envoyez moi votre CV en document Word à Brieuc BAECKEROOT à l'adresse b.baeckeroot@nonstop-pharma.com ou contactez moi sur le numéro suivant : +33 (0)1 76 75 33 40, Extension 3153.
Vous connaissez quelqu'un qui pourrait correspondre à ce poste, vous pouvez faire suivre l'annonce où vous pouvez me faire suivre leurs contacts. Je les contacterai avec plaisir.
Linkedin: https://www.linkedin.com/in/brieucbaeckeroot/