IT-Support Spezialist

Location
Switzerland
Posted
Mar 05, 2018
Closes
Apr 04, 2018
Organization Type
University and College
Hours
Full Time
Die IT-Services (ITS) der Universität Basel stellen als zentraler Dienstleister Informations- und Kommunikationstechnologien für Lehre, Forschung und Administration bereit. Sie unterstützen und beraten die über 16'000 Angehörigen der Universität.

 

Ihre Aufgaben

Im Bereich des zentralen ServiceDesks unterstützen Sie Nutzer und Studierende der Universität Basel für die flächendeckend angebotenen IT Dienste.

Zu Ihren Hauptarbeitsgebieten in dieser heterogenen und anspruchsvollen Umgebung gehören:

  • 1st und 2nd Level Support für Mitarbeitende und Studierende der gesamten Universität
  • Unterstützung des uniinternen Posterdruck Services und der zentralen Geräteausleihe
  • Operativer Betrieb und Verwaltungsaufgaben von u.a. Lizenz- und Webservern
  • Projektmitarbeit u.a. bei diversen Web- und Kommunikationsprojekten
  • Spezifische Applikationsverantwortung im Bereich des IT Service Managements

 

Ihr Profil

Sie verstehen sich selbst als professionellen Dienstleister und möchten transparent und strukturiert im Team arbeiten. Sie ...

  • haben eine qualifizierte Ausbildung in der Informatik mindestens auf Ebene Eidgenössischer Fachausweis, oder vergleichbare Qualifikationen, sowie erste Berufserfahrungen.
  • verfügen über ein breites und aktuelles Wissen im IT Support unter Windows und MAC OS X, vorzugsweise auch schon im Enterprise-Kontext.
  • kommunizieren gerne mit Menschen, sowohl im persönlichen Kontakt, als auch via Telefon und in schriftlicher Form und können technische Zusammenhänge verständlich vermitteln
  • pflegen in Deutsch und Englisch einen guten Kommunikationsstil und können diesen bei allen Nutzergruppen im universitären Umfeld auch in schwierigen Situationen gezielt einsetzen.
  • arbeiten selbstständig und agieren auch in schwierigen Projektphasen und in engen zeitlichen Rahmen zuverlässig.
  • möchten sich in Ihrer Profession beständig weiter entwickeln.

 

Wir bieten Ihnen

Es erwartet Sie eine sehr verantwortungsvolle, interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem hochmotivierten Team. Die Universität bietet ein offenes, vielschichtiges und breites Arbeitsumfeld in Enterprise-Dimension. Sie haben vielfältige Möglichkeiten, sich in Ihrem Arbeitsbereich weiterzubilden und weiterzuentwickeln. Ihr Gehalt richtet sich nach den Richtlinien der Universität Basel.

 

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