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Service Manager -France- Deux Roues

Employer
NonStop Consulting
Location
Paris
Salary
€40000 - €65000 per annum
Closing date
Jan 13, 2019

Job Details

Service Manager -France- Deux Roues

Notre client, un constructeur de motos historique, cherche à renforcer sa présence sur le marché européen et recrute un responsable de service 2 roues pour la france.

En tant que responsable de service, vous faites partie de l'organisation globale de l'entreprise et vous rapporterez directement au responsable régional - Europe de l'Ouest, hiérarchiquement, et fonctionnellement, au responsable Services et pièces (commerce international). Vous serez la seule référence pour le marché français ce qui vous permettra de tester vos compétences et de sortir de votre zone de confort en montrant votre valeur.


Vos responsabilités :
* Gestion des partenaires de distribution.
* Evaluation des nouveaux revendeurs, des ventes de pièces de rechange et du service après-vente des partenaires, avec une attention particulière pour la satisfaction totale du client.
* Mettre en œuvre des normes de service et surveiller leur efficacité.
* Surveillez les problèmes sur le terrain et les signalez à l'équipe du service après-vente du siège.
* Administration des garanties et inspection avec les partenaires
* Réalisation de tests de compétences pour identifier les besoins de formation du personnel des partenaires.
* Mise en œuvre des meilleures pratiques chez les partenaires afin d'améliorer constamment l'atelier
* Tous les aspects liés à l'assistance après-vente, à l'assistance client et aux pièces de rechange
* Mise en œuvre de la feuille de route de la stratégie commerciale après-vente
* Vous travaillerez avec des équipes inter-fonctionnelles comprenant des services de vente, de services, de marketing et d'assistance après-vente afin d'atteindre les objectifs commerciaux de la marque.

Le candidat idéal a:

* formation technique / diplôme d'ingénieur
* Minimum de 6 ans d'expérience dans le secteur de l'après-vente, des pièces de rechange et du développement de réseaux dans le secteur des deux-roues
* Connaissance approfondie et capacité d'intervention sur les motos 2 cylindres
* Connaissance des lois européennes sur la consommation
* Forte détermination et motivation personnelle, orienté vers les résultats, capacité à travailler et à constituer une équipe et de bonnes relations interpersonnelles
* Connaissance indispensable de la langue anglaise pour les contacts avec la société mère.
* En raison du nombre élevé de candidatures, seules les personnes répondant aux exigences requises seront prises en compte.

Si vous pensez que vous êtes la bonne personne pour le poste, envoyez-moi votre CV au format Word, Pierre Gilard à l'adresse p.gilard@nonstop-recruitment.com avec une brève présentation. Poste Basé sur Paris, en CDI ou en Freelance!

Company

Our Consultants are trained to deliver an exceptional standard of recruitment services to clients across the life sciences, chemical, care, educations, technical, digital and finance industries. 

Our clients – and bottom line profits - tell us that we do a great many things very well. Complacency, however, is the last word you would associate with us. We work incredibly hard to deliver better and better results, based on stronger and stronger service delivery.  Which is why we believe the best is yet to come – for us, our clients and for the people who have what it takes to join us on the journey.

The result? We’re expanding (in the UK and across Europe and even to Boston, US) and continue to post impressive performances in all our niche sectors. 

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