Service Manager - Motorbike - ROMA
- Employer
- NonStop Consulting
- Location
- Rome
- Salary
- Negotiable
- Closing date
- Jan 27, 2019
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- Sector
- Science, Physical Sciences and Engineering, Mechanical Engineering
- Contract Type
- Employee
- Hours
- Full Time
- Organization Type
- Corporate
- Jobseeker Type
- Professional
Job Details
Il nostro cliente e' una storica azienda produttrice di motociclette, con l'obiettivo di rafforzare la sua presenza sul mercato Europeo e' alla ricerca di un Service Manager 2W per l'Italia
Come Service Manager per la nostra cliente entrerai a far parte dell'organizzazione commerciale globale e sarai a diretto riporto del Regional Manager - West Europe e funzionalmente al Head - Service and Parts (International Business), questo ti permetterà di essere il riferimento unico per il mercato italiano permettendoti di mettere alla prova le tue competenze ed uscire dalla tua comfort zone dimostrando il tuo valore.
Tra le tue responsabilità ci saranno:
Gestione dei channel partners.
Valutazione di nuovi dealer, delle vendite di parti di ricambio e del servizio service del partner con particolare attenzione alla soddisfazione totale del cliente.
Implementare gli standard del servizio e monitorarne l'efficacia.
Monitorare le problematiche sul campo e segnalarle all' Headquarters After Sales team.
Preparazione MIS paese, reporting e monitoraggio.
Amministrazione delle garanzie ed ispezione presso i partner
Esecuzione di test di competenza per identificare le esigenze di formazione del personale del canale partner.
Implementazione delle migliori pratiche tra i partner in modo da migliorare costantemente il workshop
Tutti gli aspetti legati all'assistenza post-vendita, assistenza clienti e dei pezzi di ricambio
Esecuzione della roadmap di strategia aziendale post-vendita
Lavorerai con team inter-funzionali che comprendono vendite, servizi, marketing e assistenza post-vendita per la realizzazione degli obiettivi aziendali e di brand
Il candidato ideale possiede:
Laurea ad indirizzo tecnico/ingegneristico
Minimo 6 anni di esperienza nel settore After-sales, ricambi e sviluppo network nell'industria delle due ruote
Vasta conoscenza e capacità di intervento su motociclette a 2 cilindri
Conoscenza delle leggi per i consumatori EU
Capacità auto-motivazione, orientamento al risultato, la capacità di lavorare e costruire una squadra e buone capacità interpersonali
Indispensabile la conoscenza fluente della lingua Inglese per contatti con casa madre
Company
Our Consultants are trained to deliver an exceptional standard of recruitment services to clients across the life sciences, chemical, care, educations, technical, digital and finance industries.
Our clients – and bottom line profits - tell us that we do a great many things very well. Complacency, however, is the last word you would associate with us. We work incredibly hard to deliver better and better results, based on stronger and stronger service delivery. Which is why we believe the best is yet to come – for us, our clients and for the people who have what it takes to join us on the journey.
The result? We’re expanding (in the UK and across Europe and even to Boston, US) and continue to post impressive performances in all our niche sectors.
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